Los stakeholders (grupos de interés) internos y externos influyen en los procesos organizacionales, aunque no todos de la misma forma ni con la misma intensidad. Se recomienda hacer un mapa de stakeholders y clasificarlos según diversos parámetros como cercanía, nivel de influencia en las decisiones, nivel de presión que pueden ejercer, etc. El diálogo y la colaboración con todos ellos es fundamental. La entrevista individual y el focus group son herramientas imprescindibles para la identificación y clasificación de estos grupos.

La siguiente referencia puede ayudar en este tema:

Krick, T., Forstater, M., Monaghan, P., & Sillanpää, M. (2006). De las palabras a la acción, el compromiso con los stakeholders. Manual para la práctica de las relaciones con los grupos de interés. Canadá: AccountAbility, United Nations Environment Programme.

Estimada Yanelis:

Yo diría que es un proceso de toma de decisiones en donde hay condiciones límite, del tipo "pasa, no pasa", en donde si tenés que cumplir con una ley por ejemplo o si tu empresa tiene determinada limitante de inversión, los caminos que pasan por ahi quedan vedados. Hecho eso, es un proceso de decisión usual en donde tenés que elegir algo y tenés una serie de variables sobre la mesa.

slds

Gustavo

Dear Yanelis Pavón-González

Ver cómo el contexto organizacional externo e interno afecta la racionalidad de la toma de decisiones en el diseño de procesos organizacionales.

Primero necesitamos saber cómo medir el contexto organizacional dentro de áreas específicas (los ejemplos no son suficientes), luego medir la racionalidad en la toma de decisiones en el diseño de procesos organizacionales.

Aquí discuto en la racionalidad utilizada para tomar una decisión. Deben pasar por tres etapas distintas y complementarias:

• La honestidad tiene sentido para tomar una decisión.
• Corrección social de la toma de decisiones.
• Lograr la toma de decisiones.

- ¿Prefiere mencionar la medida del contexto organizacional (o dimensiones y ejes)?