En portugués existe una bibliografía relevante para este tema que se refiere a la actuación de los burócratas que trabajan en el servicio público, especialmente aquellos en las áreas de derechos sociales como la seguridad, la educación y la salud.
Por ejemplo, recomiendo el capítulo "Na luta entre o novo e o velho, o Suas movimenta a Assistência Social como direito" de la profesora Ieda Castro.