بالحقيقه ان اليات السوق هي للتي تحدد مدى ثقة المستهلك ببائع التجزئة او بائع الجملة على التوالي فالعرض والطلب على سلعة ما يحددان السعر الملائم لهاا دون الحاجة الى مساهمةبائع التجزئة في وضع السعر وبذلك تتولد الثقة بين المستلهك وبائع التجزئة الذي يحصل على جزء بسيط من الربح لقاء ما يقدمه من خدمة للمستهلك وهو بذلم يلعب دور الوسيط بين بائع الجملة وبين المستهلك
What are the important criteria that people use to choose where they will shop?
e.g. price of goods / product quality / helpful staff / good layout / easy access / loads of parking / online sales / good delivery/ concerned about recycling / returns policy and so on. You need to establish them for your country.
Right then you measure how customers and the target market rate the store on these factors … either levels of agreement that they are good, or perhaps measure level of satisfaction (very dissatisfied / dissatisfied / neutral / satisfied / very satisfied).
.
Finally follow up with measurement of the Net Promoter Score
That is:
Using a score out of 10, where 10 means very likely and 0 means totally unlikely --- you ask:
How likely are you to recommend ‘store’ to your friends?
You then calculate
Promoters – those who rate 9 and 10
Passives - those who rate 7 or 8
Detractors – those who rate 6 or lower
your NPS = %promoters minus %detractors
This number needs to be positive …. and the larger it is, the better you are serving your customer.
At the end of this exercise you know how the retailer is performing on selection factors … and what the end result is on their NPS.
You have direction / know what to fix … and if people are recommending you they have confidence you won’t let them down. They will carry on shopping.
اعتقد ان من اهم المعايير التي يختارها المنتج لاختيار مكان السوق هو بحث التكز السكاني في ذلك المكان حيث ان كلما ازداد التركز السكاني في المكان ازدادت فرصة نجاح السوق في تادية مهامه وكذالك من المعايير المتبعة عند اختار مكان السوق ان يكون قريب من مكان انتاج السلع وغالبا يفضل انيكون السوق في وسط المسافة ما بين المستهلكين ومكان انتاج السلع لكي يوفر مبالغ طائلة من نقل البضائع او لكي يوفر تكاليف النقل الباهضة فيما اذا كان المكان بعيد وخاصة اذا كانت البضائع سريعة التلف او قابلة للكسر او ثقيلة الوزن او كبيرة الحجم