Usability can be defined in Laymen Language as the technique which we can use to check whether all the flows are working as per the per-specified pattern or not? Please can u describe this as per ur expertise over the subject matter?
Hi, I hope to be helpful.
A website with usability is one that shows everything in a clear and easily understood by the user. Although it is impossible to create a site that is clear and efficient for each user, the designer must strive to show things as clearly as possible, so to minimize any issues that may be confusing.
To begin researching the topic I recommend reading include:
- Web Usability: Principles and Evaluation Methods. Matera, 2006
-Prioritizing Web Usability. Nielsen, 2006
- ISO 9241-11. (1998). ? Ergonomic Requirements for or ce Work With visual display terminals (VDTs) Part 11: Guidance on Usability. ISO.
- Automatic web usability evaluation: what needs to be done? Brajnik
En ingeniería para el desarrollo de la Web la usabilidad hace referencia a un diseño y desarrollo metodológico que permite crear aplicaciones interactivas con el parámetro de la facilidad de uso o usabilidad como objetivo preferente (Granollers, 2004)
Los principales atributos de usabilidad son:
• Facilidad de aprendizaje: minimizar el tiempo que se requiere desde el no conocimiento de una aplicación hasta su uso productivo.
• Tiempo de respuesta: capacidad del software de expresar los cambios de estado del usuario. Este factor es muy variable, ya que depende de las características que tenga la PC donde se encuentre el usuario.
• Flexibilidad: formas de intercambiar la información el usuario con el sistema. Aportar flexibilidad al sistema implica brindar control al usuario, capacidad de sustitución y capacidad de adaptación.
• Robustez: caracteriza la necesidad de que el usuario cumpla con sus objetivos y que disponga del asesoramiento necesario.
• Recuperabilidad: grado de facilidad que una aplicación permite al usuario para corregir una acción una vez está reconocido un error.
• Sintetizabilidad: este factor se caracteriza porque el usuario sea capaz de captar cuando ocurra algún cambio de operación en el sistema.
• Consistencia: es concepto clave en la usabilidad de un sistema informático. Es la capacidad de utilizar de la misma manera todos los mecanismos, sea cualquiera el momento que se necesite.
• Disminución de la carga cognitiva: los aspectos cognitivos de la interacción proporcionan la necesidad que tienen los usuarios de confiar más en los reconocimientos que en los recuerdos (no tienen que recordar abreviaciones y códigos muy complicados). Este aspecto condicionará la disposición y el diseño de los distintos elementos interactivos que aparecerán en la interfaz.
Se han creado métricas para medir o evaluar el nivel de usabilidad de una aplicación:
A nivel de pruebas se tienen cuestionarios, a saber:
• WAMMI (Web Analysis and Measure Ment Inventory): Se basa en escenarios que tratan de descubrir información acerca de lo que piensan los visitantes de los sitios web en cuanto a su calidad y facilidad de uso.
• QUIS (Question for User Interface Satisfaction): se enfoca en evaluar aspectos de la interfaz del usuario y esta estructurado en 5 secciones, la primera de las cuales valora las reacciones del usuario mientras utiliza el sistema. Las secciones restantes valoran la pantalla, la terminología y el sistema de información, de aprendizaje y las capacidades del sistema.
A nivel de soluciones de evaluación se tiene:
• PROKUS: Es un software desarrollado por el Laboratorio del Instituto de Ingeniería Humana e Industrial de la Universidad de Karlsruhe y mide la usabilidad de un sistema basándose en la ergonomía como criterio de calidad. Se basa en el estándar ISO 9241-10, el cual especifica los principios de diálogo de las interfaces en términos ergonómicos.
• WebSAT (Web Static Analyzer Tool): es un prototipo de herramienta que realiza análisis del código html de las páginas Web para detectar problemas de usabilidad. Y genera reportes que permiten a los administradores web investigar los problemas.
• FLUD (Framework for Logging Usability Data): Este software es un archivo de formato que permite de forma operativa analizar y registrar la conducta de los usuarios en el sitio; permite una representación de la interacción del usuario, y ofrece un soporte para examinar la usabilidad del sitio Web. (Disponible en http://www.itl.nist.gov/iad/vug/cugini/webmet/flud/design-paper.html)
Bibliografía:
Granollers A. "MPIu+a. Una metodología que integra la ingeniería del software, la interacción persona-ordenador y la accesibilidad en el contexto de equipos de desarrollo multidisciplinares" [Tesis Doctoral]. Universitat de Lleida; 2004.
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