Je vous mets le lien d'un article qui pourrait vous aider
Dieng, A., Ba, S.A.C. et Sané, M.V.L. (2021). Qualité des services éducationnels dans un établissement supérieur d’enseignement à distance: perception des étudiants.
[Numéro hors-série]. Revue internationale de communication et socialisation, 8(3), 1-14.